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Nossos princípios

Código de Conduta

As diretrizes éticas que orientam o relacionamento da Metalfund com todos os seus públicos de interesse.

01

Introdução

Somos uma empresa que atua no mercado metal-mecânico e, no decorrer dos anos, sempre aliando experiência e dinamismo, vem conquistando junto a seus clientes e parceiros — através da qualidade dos serviços e produtos oferecidos, do atendimento dos prazos e da prática de preços competitivos — sua principal meta: a confiabilidade.

02

Princípios Gerais

Para um bom andamento das tarefas, nossa postura deve ser permanentemente marcada pela confiança e lealdade para com todos, bem como pelo respeito e valorização do ser humano, pois somos elementos importantes na construção e continuidade da empresa.

Rejeitamos qualquer atitude norteada por preconceitos relacionados à origem, raça, religião, classe social, sexo, cor, incapacidade física e outras formas de discriminação. Repudiamos veementemente a exploração do trabalho infantil sob quaisquer pretextos.

O respeito e o cumprimento das normas a seguir são de competência de todos e devem tornar-se um padrão de relacionamento interno e com nossos públicos de interesse: funcionários, clientes, parceiros, fornecedores, prestadores de serviços, concorrentes, sociedade, governo e as comunidades onde atuamos.

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Compromisso com a Ética

Considerando o exercício da cidadania, todos os funcionários da empresa devem procurar sempre respeitar as leis, normas, procedimentos e este Código de Conduta.

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Relação com Funcionários

Atitudes positivas

  • Exercer as atribuições com efetividade, eliminando situações que levem a erros ou atrasos;
  • Promover o envolvimento de todos na realização dos objetivos estratégicos da empresa;
  • Colaborar para que predomine o espírito de equipe, a lealdade e a confiança;
  • Reconhecer honestamente as falhas e comunicá-las imediatamente ao superior;
  • Reconhecer o mérito de cada um e promover igualdade de oportunidades;
  • Garantir um ambiente de trabalho seguro, com higiene, saúde e bem-estar;
  • Zelar pela preservação do patrimônio: equipamentos, materiais e informações.

Atitudes negativas

  • Criar dificuldades artificiais para supervalorizar a atuação profissional;
  • Aceitar presentes de clientes, fornecedores ou concorrentes (exceto brindes sem valor significativo);
  • Manter relações comerciais particulares e habituais com clientes ou fornecedores;
  • Assumir compromissos em nome da empresa sem autorização;
  • Envolver-se em atividades particulares que interfiram no tempo de trabalho;
  • Usar ou repassar a terceiros tecnologias e informações da empresa;
  • Usar o cargo para solicitar favores pessoais a subordinados.
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Relação com Clientes

  • Atender com eficiência e cortesia, com informações claras, precisas e transparentes — o cliente deve obter respostas rápidas e adequadas, mesmo que negativas;
  • Buscar constantemente a melhoria da qualidade dos serviços e produtos oferecidos;
  • Satisfazer as necessidades e as expectativas dos clientes;
  • Buscar consolidar a parceria com os clientes.
06

Relação com Concorrentes

  • Tratar os concorrentes com o mesmo respeito que esperamos receber;
  • Evitar comentários que coloquem em dúvida a reputação dos concorrentes;
  • Não fornecer informações de propriedade da empresa a concorrentes;
  • Exercer nossa competitividade com toda lealdade.
07

Relação com Fornecedores

  • Escolher fornecedores com base em critérios técnicos, profissionais e éticos;
  • Fornecer informações relacionadas às participações nas concorrências realizadas;
  • Evitar negócios com fornecedores de reputação duvidosa.
08

Relação com o Setor Público

Observar sempre o respeito às leis e normas vigentes.

09

Relação com a Comunidade

Apoiar as ações voltadas para o exercício da cidadania e o desenvolvimento local e regional, em especial aquelas direcionadas à melhoria das condições de vida das comunidades onde atuamos.

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